Transformando la gestión de siniestros: una plataforma integral, auditable y escalable
Una plataforma integral de gestión de siniestros para liquidadores con portales de aseguradoras y trazabilidad completa
El Cliente
Un estudio liquidador de siniestros con décadas de trayectoria necesitaba modernizar su operación end-to-end. Trabajan con múltiples aseguradoras y manejan un alto volumen de expedientes, documentos y comunicaciones formales. Buscaban un sistema único —global y extensible— que estandarizara el proceso, redujera tiempos y errores, y ofreciera a las aseguradoras un portal privado para consultar sus casos y descargar informes sin fricción.
El Desafío
El flujo completo (apertura, inspección, valoración, liquidación, acuerdos y cierre) vivía repartido entre planillas, correos y documentos con formatos distintos por compañía. Esto provocaba demoras, retrabajo por inconsistencias, y poca visibilidad del proceso. Además, cada aseguradora exigía plantillas específicas en PDF; y el equipo necesitaba trazabilidad fina (quién cambió qué y cuándo) y alertas por vencimientos.
La Solución
Tecnología utilizada:
Diseñamos y desarrollamos una plataforma web de gestión de siniestros orientada a productividad y control, con una UI limpia y consistente para usuarios con distintos niveles de experiencia. Todo el expediente se organiza en módulos ("capítulos") que alimentan automáticamente los informes oficiales.
- UX enfocada en eficiencia: tablas rápidas con filtros/orden, edición guiada, validaciones en contexto y generación de PDFs con un solo click
- Plantillas PDF parametrizadas por aseguradora: Liquidación, Historial, Acta de Acuerdo y más, con totales, franquicias y texto legal autogenerado
- Checklist y Agenda operativa: visibilidad del avance por etapas; registro de llamadas, emails y acciones con sellos de tiempo
- Alertas por vencimientos: notificaciones por email para hitos críticos
- Portal para aseguradoras: acceso autenticado para ver sus siniestros y descargar informes; caída notable de consultas por estado
- Trazabilidad completa: bitácora de cambios a nivel de campo y adjuntos
- Multimoneda: cálculos y reportes en USD y moneda local
- Migración 100% de históricos: importamos toda la información que vivía en Excel al nuevo modelo estructurado
- Roles y permisos: tramitadores, liquidadores, supervisores y administradores con vistas y acciones diferenciadas
Mira cómo funciona
Creado para el futuro de las finanzas.
Testimonios
"Pasamos de perseguir archivos y versiones, a gestionar decisiones"
Los informes salen en minutos, el control es absoluto y nuestros clientes lo notan: todo está disponible en su portal. Esta plataforma cambió el ritmo del estudio.
Ventajas diferenciales
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De datos a documentos sin fricción:
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UI realmente usable:
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Gobernanza del dato:
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Diseñada para escalar:
Diseñado para transformar la gestión en el sector asegurador, nuestro sistema responde a las necesidades de estudios liquidadores que buscan estandarizar y acelerar sus procesos, aseguradoras y reaseguradoras que requieren mayor visibilidad, consistencia documental y trazabilidad en cada etapa, y brokers o áreas de siniestros que manejan altos volúmenes de casos con múltiples plantillas y exigencias regulatorias.
Próximos Pasos
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Agentes de IA
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Estimación preliminar con IA
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Mayor analítica
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