Asistente virtual para estudios y terapias: nuevo estándar de seguimiento al paciente
Un asistente virtual multiescenario que revoluciona el seguimiento del paciente a través de WhatsApp, mejorando la adherencia y reduciendo costos sanitarios.
El Cliente
Adium es un laboratorio con más de 50 años de experiencia en comprimidos, jarabes, cremas e inyectables. Integrado a un grupo farmacéutico presente en 18 países, impulsa soluciones que optimizan la práctica médica y la experiencia del paciente. Para añadir valor a sus productos, la compañía lanzó un servicio de mensajería que los médicos pueden ofrecer a sus pacientes y así asegurar la correcta preparación o adherencia cuando utilizan medicamentos de la marca.
El Desafío
La baja adherencia a protocolos —tanto de estudios como de terapias— obligaba a los médicos a repetir explicaciones y, en muchos casos, a reprogramar procedimientos. Los equipos sanitarios sufrían una 'tormenta' de llamadas y mensajes con las mismas dudas de siempre, sin trazabilidad sobre quién cumplía o fallaba. Adium necesitaba una herramienta que el profesional activara en segundos, automatizara recordatorios y ofreciera métricas en tiempo real.
La Solución
Tecnología utilizada:
Desarrollamos un asistente virtual multiescenario que opera íntegramente en WhatsApp y se configura en minutos para cualquier protocolo:
- Alta instantánea: el médico comparte un enlace o QR; el paciente abre WhatsApp, ingresa la fecha o posología y queda registrado.
- Recordatorios inteligentes: mensajes programados con variables dinámicas ({FECHA}, {HORA}, {DOSIS}), editables por el equipo clínico.
- Confirmaciones con un toque: botones Hecho, Necesito ayuda o Reprogramar simplifican la interacción.
- Consentimiento auditado: el bot envía un aviso de privacidad; el paciente responde ACEPTO y se registra la autorización.
- Panel de métricas: el médico ve avances y retrasos en tiempo real, con alertas cuando se superan umbrales críticos.
Mira cómo funciona
Creada para el futuro del bienestar
Testimonios
"Ahora cada paciente tiene un compañero virtual y nosotros vemos el progreso en tiempo real. Reducimos reconsultas y mejoramos la calidad del estudio."
Ventajas diferenciales
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Pensado para el médico:
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Multiescenario:
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Consentimiento trazable:
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Offline-friendly:
Clínicas y hospitales que buscan mejorar la adherencia y liberar tiempo del personal, sociedades científicas interesadas en estandarizar la guía al paciente, laboratorios que deseen añadir valor a sus terapias mediante seguimiento digital, y aseguradoras que buscan reducir los costos derivados de repeticiones y baja adherencia.
Próximos pasos
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Recordatorios semanales
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Dashboards
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Asistencia en preparaciones
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